Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Masté Antwerp.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Bestellingen geplaatst voor 22:00 uur worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen België en Nederland. Voor overige Europese landen bedraagt de levertijd 3 tot 5 werkdagen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal, print het verzendlabel en lever het pakket in bij een lokaal afleverpunt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Masté Antwerp kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de collectie?
Onze kleding heeft over het algemeen een 'true-to-size' pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij om de grotere maat te kiezen voor een comfortabele fit.
Zijn de producten duurzaam geproduceerd?
Ja, bij Masté Antwerp streven we naar ethische mode. We werken uitsluitend met fabrikanten die eerlijke lonen garanderen en maken steeds vaker gebruik van biologisch katoen en gerecyclede materialen.
Ontvang ik een Track & Trace code?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code zodat je de zending tot aan je voordeur kunt volgen.